Conditions générales de vente

Produits

Nacreass artisanal propose des bouquets de fondants parfumés faits main, en gamme fixe ou personnalisés sur commande. Les bouquets étant fabriqués à la main, de légères variations d’aspect (couleur, forme, texture) peuvent exister d’une pièce à l’autre.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire, ou en espèces lors du retrait en click & collect.

Livraison et click & collect

Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours selon le type de produit. La livraison est assurée partout en France, avec des frais calculés selon la zone. Le retrait en click & collect se fait gratuitement au point Nacreass à Buchelay (78), sur rendez-vous.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits de la gamme fixe. Les bouquets personnalisés, fabriqués sur mesure à votre demande, ne sont pas soumis à ce droit.

Litiges

En cas de litige, contactez-nous en priorité via la page Contact. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.